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办理银行卡时联网核查发现没有照片,该如何处理?

吴亮律师2025-07-19衢州市衢江区律师网

办理银行卡时若无照片,需向银行说明情况并核实身份。分析:联网核查无照片可能因身份信息未及时更新或数据同步问题。根据《个人存款账户实名制规定》,银行需核实客户身份。若无照片,银行可能要求提供其他身份证明文件或进行人工核实。提醒:若银行拒绝服务且无法合理解释,或身份被误认,表明问题严重,应及时咨询律师或向监管机构投诉。
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具体操作:1)若因身份证照片未上传至系统,可携带有效身份证件原件及复印件至银行网点,申请更新信息或进行人工核实。2)若个人信息已更新但仍无照片,可要求银行查询原因并尽快修复,同时保留沟通记录作为证据。3)若银行拒绝服务,可向中国人民银行当地分支机构或银保监会提交书面投诉,附上身份证明及银行拒绝服务的证据,请求协助解决问题。4)在投诉期间,可考虑在其他银行办理业务,以免影响日常生活。
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处理方式:法律角度上,处理此问题的方式包括:1)向银行提供额外身份证明,如身份证、户口本、驾驶证等;2)申请更新个人信息,确保身份信息准确无误;3)若银行无法解决问题,可向中国人民银行或银保监会投诉。选择方式:根据具体情况选择,如信息缺失则更新信息,若银行服务不当则投诉。

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