淘宝货物拒收了,点退款还是退货退款
衢州市衢江区律师网
2025-05-18
应点退货退款。依据《消费者权益保护法》，拒收后需申请退货退款，以便商家处理商品退回并退款。不及时处理可能导致退款延迟或纠纷升级。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应选退货退款。操作如下：1. 联系商家说明拒收原因，协商退货退款；2. 在订单页面提交退货退款申请，上传相关证据；3. 等待商家审核，如拒绝则申请平台介入；4. 商家同意后退回商品，并关注退款进度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是退货退款。若仅点退款可能导致商家拒绝，选择退货退款可确保权益，同时根据商家反馈选择是否联系平台介入。
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