网上购买软件后不能使用是否可以退钱
衢州市衢江区律师网
2025-05-18
网上购买软件不能使用通常可以退钱。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退货退款的权利。若软件无法使用且商家未解决，不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫网上购买软件不能使用，常见处理方式为与商家协商退款或投诉平台介入。建议先与商家沟通，若协商无果，再通过平台投诉或消费者协会维权，根据具体情况选择最佳方式。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫软件不能用可退钱。操作如下：1. 尝试联系商家说明情况，要求退款；2. 若商家拒绝，保存证据，向平台投诉；3. 平台处理不当，可向消费者协会或相关部门投诉，必要时提起诉讼。
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