抖音上买的东西退货时商家不承担运费，该怎么
衢州市衢江区律师网
2025-05-17
抖音商家不承担运费，您有权要求。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，包括承担运费。不及时处理可能导致权益受损，建议立即投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不承担运费可投诉。操作：1.保留购物凭证，如订单截图；2.与商家沟通，要求承担运费；3.若沟通无果，向抖音平台投诉并提供证据；4.或拨打12315消费者热线维权。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有投诉抖音平台或拨打12315。建议先与商家沟通，无果后选择投诉，以确保权益得到保障。
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